Termos de Uso

Versão 2026-10-13 · Vigente desde 13 de outubro de 2026

1. Quem somos

O UnityX Core é oferecido por 58.636.946 PAULO MARCONE MERENCIO ROMEIRO, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 58.636.946/0001-29, com endereço na Rua Doutor Cleantho de Moura Rizzo, 122, Cidade Universitária, Maceió/AL, CEP 57072-815 ("UnityX", "nós").

Atendimento: e-mail contato@unityx.com.br e WhatsApp (82) 99641-4034. Respondemos em até 5 dias úteis.

2. O serviço

O UnityX Core é um sistema on-line de gestão para pequenos negócios: eventos e feiras, produtos, insumos e ficha técnica, estoque, pedidos, clientes e relatórios. Ele funciona no navegador e pode ser instalado como aplicativo (PWA) no celular ou computador.

Trabalhamos para manter o serviço sempre disponível e fazemos cópias de segurança (backups) diárias, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento). Os cálculos do sistema (custos, preços sugeridos, lucro) são ferramentas de apoio e não substituem a orientação de um contador.

3. Cadastro e conta

• Para usar o serviço você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido, que será confirmado.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha pelo "Esqueci a senha" e nos avise.
• Cada conta pertence a uma empresa. A pessoa que cria a empresa é a conta principal: é ela quem contrata planos, gerencia a equipe e exporta os dados.
• Por segurança, depois de várias senhas erradas podemos pedir uma verificação "não sou um robô" e avisar você por e-mail.

4. Teste grátis

Toda empresa nova tem 14 dias de teste grátis, sem cartão e sem cobrança automática. Ao fim do teste, se nenhum plano for contratado, a conta passa para o modo leitura: você continua vendo e exportando seus dados, mas não consegue criar ou alterar registros.

5. Planos e pagamento

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Os valores exibidos na tela de planos, antes de você pagar, são os valores cobrados, já com as vagas de gestora que você tiver (seção 6).
• Se você pagar um plano semestral ou anual durante o teste grátis, os dias que faltavam do teste são somados ao período pago.
• Podemos alterar os preços para novas contratações e renovações. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; o valor já pago não muda.
• Se a assinatura mensal não for paga (cartão recusado, por exemplo), o acesso continua por 3 dias de tolerância e depois a conta passa ao modo leitura, com os dados preservados (seção 9).

6. Vagas de gestora (equipe)

A conta principal pode adicionar pessoas para ajudar a gerenciar a empresa ("gestoras"). Cada gestora ocupa uma vaga:

• Cada vaga custa R$ 4,99 por mês, com limite de 3 vagas por empresa. O teste grátis não inclui vagas. O plano vitalício (oferta exclusiva, não vendida ao público) inclui gestoras sem custo.
• No plano mensal: a vaga é liberada na hora e o valor de R$ 4,99 por vaga é somado à mensalidade a partir da próxima cobrança.
• Nos planos semestral e anual: a vaga é paga uma vez, proporcional aos meses que faltam até o fim do plano (meses de calendário, arredondados para cima). Na renovação, o valor das vagas entra no preço do novo período.
• Gestoras usam o sistema inteiro, mas não veem plano e cobrança, não gerenciam a equipe e não exportam os dados da empresa.
• Ao cancelar uma vaga, ela continua valendo até o fim do período já pago e não é renovada. Comprar de novo dentro do mesmo período reativa a vaga sem nova cobrança.
• Se a empresa ficar com menos vagas do que gestoras, as gestoras adicionadas por último ficam com o acesso pausado, sem perda de dados, até haver vaga de novo.

7. Direito de desistência (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias corridos e receber 100% do valor pago, mesmo que já tenha usado o serviço. Vale para:

• o pagamento de um plano semestral ou anual;
• a primeira mensalidade de uma assinatura mensal;
• a compra avulsa de uma vaga de gestora.

Para desistir, use o botão "Desistir e receber de volta" que aparece em Mais → Minha licença durante esses 7 dias, ou fale com o atendimento. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago (no cartão, o prazo de aparecer na fatura depende do banco). Ao desistir, o que foi pago deixa de valer: o período contratado é retirado e, no caso do mensal, a assinatura é cancelada.

8. Cancelamento depois dos 7 dias

• Mensal: você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Mais → Minha licença → Cancelar renovação. Não há multa. O acesso continua até o fim do mês já pago.
• Semestral e anual: como não renovam sozinhos, basta não pagar o próximo período.
• Depois do prazo de 7 dias, não há reembolso proporcional do período já pago, inclusive das vagas de gestora.

9. Fim do plano e guarda dos dados

Quando o teste ou o plano termina sem renovação, a conta fica em modo leitura por 12 meses, com todos os dados preservados e disponíveis para exportação. Se você voltar a pagar nesse período, tudo continua de onde parou.

Depois de 12 meses sem plano ativo, enviaremos um aviso por e-mail. Se não houver renovação em até 30 dias após o aviso, a empresa e seus dados serão excluídos definitivamente, como descrito na Política de Privacidade.

10. Códigos promocionais

Podemos oferecer códigos que acrescentam dias à licença. Cada código pode ser usado uma vez por empresa, só por quem já contratou um plano e quando faltam menos de 7 dias para a licença vencer. Códigos não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados.

11. Uso permitido

Ao usar o UnityX Core, você se compromete a não:

• usar o sistema para atividades ilegais ou para guardar conteúdo ilícito;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites, testar falhas de segurança sem autorização ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• revender ou sublicenciar o acesso;
• cadastrar dados pessoais de terceiros sem ter uma base legal para isso (por exemplo, o atendimento ao próprio cliente).

Em caso de violação grave, podemos suspender a conta após aviso por e-mail, exceto quando a suspensão imediata for necessária para proteger o serviço ou outras pessoas. Mesmo suspensa, você poderá pedir a exportação dos seus dados.

12. Seus dados e os dados dos seus clientes

• Tudo o que você cadastra no sistema pertence a você. Você pode exportar tudo a qualquer momento em Mais → Exportar dados (planilhas e um arquivo completo).
• Quando você cadastra dados dos seus clientes (nome, telefone, aniversário, pedidos), você é a responsável por esses dados perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como controladora. O UnityX atua como operador: guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço a você, seguindo suas instruções, e não os usa para nenhum outro fim.
• Como tratamos os seus dados de conta está na Política de Privacidade.

13. Responsabilidades

Respondemos pelos danos causados por falhas do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por danos causados por uso indevido da conta por quem tenha a sua senha, por decisões de negócio tomadas com base nos cálculos do sistema ou por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Recomendamos exportar seus dados periodicamente.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para incluir novidades ou cumprir exigências legais. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail e no app, e pediremos um novo aceite no próximo acesso. Se você não concordar, pode cancelar e exportar seus dados.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão. Antes de qualquer medida, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve pelo atendimento.

UnityX Core · 58.636.946 PAULO MARCONE MERENCIO ROMEIRO · CNPJ 58.636.946/0001-29